წესები და პირობები

წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში - „წესები“) არეგულირებს პლატფორმა „გრუფადის" (groupad.ge, შემდგომში - „პლატფორმა“) გამოყენებას. პლატფორმაზე რეგისტრაციით ან/და მისით სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ წესებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ, არ ისარგებლოთ პლატფორმით.

• პლატფორმა - ვებგვერდი groupad.ge და მასთან დაკავშირებული პროგრამული უზრუნველყოფა.
• კომპანია - შპს „გრუფადი" (ს/ნ 404815615).
• პარტნიორი (მოვაჭრე) - მომწოდებელი კომპანია, რომელიც პლატფორმაზე ათავსებს შეთავაზებას.
• მომხმარებელი - ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც პლატფორმით სარგებლობს.
• შეთავაზება - პარტნიორის პროდუქტი ან მომსახურება, განთავსებული ფასდაკლებით, პარტნიორის მიერ განსაზღვრული ფასითა და რაოდენობით.
• ვაუჩერი - უნიკალური კოდი, რომელსაც მომხმარებელი აქტიური პრემიუმ წევრობის ფარგლებში იღებს და რომელიც ადასტურებს პარტნიორთან ფასდაკლებით სარგებლობის უფლებას. პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულება იხდება ადგილზე, პარტნიორთან.
• პრემიუმ წევრობა - ფასიანი, პერიოდულად განახლებადი მომსახურება, რომელიც მომხმარებელს ვაუჩერების აღების უფლებას აძლევს (იხ. მუხლი 11). პლატფორმის ინტერფეისში მას „გამოწერა“ ეწოდება, ხოლო პრემიუმ მომხმარებელს - „ჩვენიანი“.
• პრემიუმ მომხმარებელი - მომხმარებელი, რომელსაც აქვს აქტიური პრემიუმ წევრობა.

გრუფადი არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს აძლევს წვდომას პარტნიორების ფასდაკლებულ შეთავაზებებზე. პლატფორმა შუამავალია მომხმარებელსა და პარტნიორ კომპანიას შორის. ვაუჩერის აღება შესაძლებელია აქტიური პრემიუმ წევრობით (იხ. მუხლი 11). ვაუჩერი წევრობის ფარგლებში გაიცემა, ხოლო პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულებას მომხმარებელი იხდის უშუალოდ პარტნიორთან, ადგილზე.

1. პლატფორმით სრულყოფილად სარგებლობისთვის საჭიროა რეგისტრაცია Google ანგარიშით.
2. თქვენ ვალდებული ხართ, მოგვაწოდოთ ზუსტი და სრული ინფორმაცია და უზრუნველყოთ მისი განახლება.
3. დაუშვებელია ერთი პირის მიერ ერთზე მეტი ანგარიშის ფლობა.
4. პასუხს აგებთ თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებასა და მისით განხორციელებულ ნებისმიერ ქმედებაზე.

1. მომხმარებელი უფლებამოსილია, ნებისმიერ დროს მოითხოვოს ანგარიშის დახურვა რეგისტრირებული ელ-ფოსტიდან info@groupad.ge-ზე წერილობითი მიმართვით.
2. დახურვამდე უნდა დარწმუნდეთ, რომ აქტიური პრემიუმ წევრობა გაუქმებულია და არ გაქვთ მიმდინარე ვალდებულება.
3. მოთხოვნის მიღებიდან 10 სამუშაო დღის ვადაში ანგარიში დაიხურება.
4. პერსონალური მონაცემების წაშლა ხორციელდება „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მონაცემთა შენახვა საჭიროა კანონისმიერი ვალდებულების, მიმდინარე დავის ან თაღლითობის გამოვლენის მიზნით.

თითოეული შეთავაზების გვერდზე მითითებულია: პროდუქტის ან მომსახურების დასახელება და არსებითი მახასიათებლები, პარტნიორი კომპანია, ფასდაკლებული ფასი (რომელსაც ადგილზე იხდით), ვაუჩერის მოქმედების ვადა და სარგებლობის პირობები. გთხოვთ, ვაუჩერის აღებამდე ყურადღებით გაეცნოთ ამ ინფორმაციას.

ვაუჩერის აღებისთვის საჭიროა აქტიური პრემიუმ წევრობა. გადახდის წესი შემდეგია:

1. მომხმარებელი ირჩევს შეთავაზებას და პლატფორმაზე იღებს ფასდაკლების ვაუჩერს.
2. მიღებულ ვაუჩერს მომხმარებელი წარადგენს პარტნიორთან და პროდუქტის ან მომსახურების ფასდაკლებულ ღირებულებას იხდის ადგილზე, უშუალოდ პარტნიორთან.
3. ვაუჩერის აღებისას პლატფორმაზე დამატებითი გადახდა არ ხორციელდება.

შეთავაზებაში მითითებული ფასდაკლებული ფასი არის ის თანხა, რომელსაც პარტნიორთან ადგილზე იხდით და მოიცავს კანონით გათვალისწინებულ გადასახადებს. ნებისმიერი დამატებითი ხარჯის შესახებ (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ინფორმაცია მითითებულია შეთავაზების გვერდზე. პრემიუმ წევრობის საფასური მითითებულია გადახდის დადასტურებამდე. ფარული ხარჯები არ არსებობს.

1. ვაუჩერი პრემიუმ წევრობის ფარგლებში გაიცემა. პროდუქტის ან მომსახურების ღირებულებას მომხმარებელი იხდის უშუალოდ პარტნიორთან, ადგილზე, პარტნიორის მიერ მიღებული გადახდის საშუალებებით. პლატფორმა ამ ანგარიშსწორებაში არ მონაწილეობს და არ იღებს მომხმარებლის მიერ პარტნიორისთვის გადახდილ თანხას.
2. პრემიუმ წევრობის საფასურის გადახდა ხორციელდება პლატფორმაზე ინტეგრირებული საგადახდო სისტემების მეშვეობით (იხ. მუხლი 11).

1. ვაუჩერი მოქმედებს შეთავაზებაში მითითებული ვადით (12 საათიდან 1 კვირამდე) და მისით სარგებლობა შესაძლებელია მხოლოდ შესაბამის პარტნიორთან.
2. სეანსზე ან მომსახურებაზე გაცემული ვაუჩერი გამოიყენება ერთხელ. რაოდენობრივ შეთავაზებაზე (ლიტრი, კილოგრამი, ცალი) გაცემული ვაუჩერი შეიძლება გამოიყენოთ ნაწილ-ნაწილ, ვაუჩერის მოქმედების ვადაში, სანამ მასში მითითებული რაოდენობა არ ამოიწურება.
3. ვაუჩერი ვერ გამოიყენება სხვა ფასდაკლებებთან ან აქციებთან ერთად, თუ შეთავაზებაში სხვა რამ არ არის მითითებული.
4. ვაუჩერის ვალიდურობა მოწმდება პარტნიორის მიერ, ოპერატორის PIN-ის გამოყენებით.
5. კომპანია და პარტნიორი არ აგებენ პასუხს დაკარგულ ან მოპარულ ვაუჩერზე ან მის კოდზე. ვაუჩერის დუბლიკატით სარგებლობა აკრძალულია.
6. რეკომენდებულია, ვაუჩერის გამოყენებამდე პარტნიორთან გადაამოწმოთ მომსახურების ხელმისაწვდომობა ან წინასწარ ჩაეწეროთ.

1. პრემიუმ წევრობა ფასიანი მომსახურებაა, რომელიც მომხმარებელს ვაუჩერების აღების უფლებას აძლევს. მოქმედი საფასურია 9.99 ₾ თვეში ან 89 ₾ წელიწადში. საფასური ასევე მითითებულია პლატფორმაზე, გადახდის დადასტურებამდე.
2. ავტომატური განახლება. პრემიუმ წევრობა პერიოდულია და ავტომატურად განახლდება ყოველი პერიოდის ბოლოს, შესაბამისი საფასურის ავტომატური ჩამოჭრით, სანამ მომხმარებელი არ გააუქმებს მას. ჩამოჭრა ხდება მომხმარებლის მიერ მითითებული გადახდის საშუალებიდან.
3. გაუქმება. მომხმარებელს უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს გააუქმოს პრემიუმ წევრობა პლატფორმის მეშვეობით ან info@groupad.ge-ზე მიმართვით. გაუქმების შემდეგ ავტომატური ჩამოჭრა წყდება, ხოლო წევრობით სარგებლობა გრძელდება მიმდინარე, უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.
4. საფასურის ცვლილება. კომპანია უფლებამოსილია, შეცვალოს პრემიუმ წევრობის საფასური. ცვლილების შესახებ მომხმარებელს წინასწარ ეცნობება და ის ძალაში შედის მომდევნო პერიოდიდან. ცვლილებასთან უთანხმოების შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს წევრობა.

წინამდებარე გარიგება დისტანციური ხელშეკრულებაა. „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად:

1. ვაუჩერი პრემიუმ წევრობის ფარგლებში გაიცემა. თანხა ბრუნდება წევრობის საფასურზე, ამ მუხლის მე-2 პუნქტის შესაბამისად. პარტნიორთან ადგილზე გადახდილ თანხაზე ვრცელდება პარტნიორის და კანონის შესაბამისი წესები.
2. პრემიუმ წევრობაზე მომხმარებელს უფლება აქვს, წევრობის გააქტიურებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, დასაბუთების გარეშე უარი თქვას ხელშეკრულებაზე. თუ მომხმარებელმა ამ ვადაში უკვე ისარგებლა წევრობით მისივე თხოვნით, კომპანია უფლებამოსილია, დააკავოს უკვე გაწეული მომსახურების პროპორციული ღირებულება.
3. უარის თქმისთვის მოგვმართეთ info@groupad.ge-ზე. დასაბრუნებელი თანხა დაგიბრუნდებათ არაუგვიანეს 14 დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით.

1. ვაუჩერი პრემიუმ წევრობის ფარგლებში გაიცემა, ამიტომ თანხა ბრუნდება მხოლოდ წევრობის საფასურზე (მე-2 პუნქტი). პარტნიორთან ადგილზე გადახდილი თანხის დაბრუნება რეგულირდება პარტნიორის წესებითა და კანონმდებლობით.
2. პრემიუმ წევრობაზე თანხა ბრუნდება მე-12 მუხლის შესაბამისად. 14-დღიანი ვადის გასვლის შემდეგ მიმდინარე პერიოდის საფასური დაბრუნებას არ ექვემდებარება, თუმცა გაუქმების შემდეგ მომავალი ჩამოჭრა აღარ მოხდება.
3. თუ პარტნიორი ვერ უზრუნველყოფს შეთავაზებით გათვალისწინებულ მომსახურებას ან პროდუქტს, მომხმარებელი უფლებამოსილია, მიმართოს პარტნიორს. კომპანია ხელს შეუწყობს დავის მოგვარებას.
4. პრემიუმ წევრობის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, გონივრულ ვადაში.

პარტნიორის მიერ მიწოდებულ პროდუქტსა და მომსახურებაზე ვრცელდება კანონისმიერი გარანტია „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად. კომერციული გარანტიის არსებობის შემთხვევაში, მისი პირობები მითითებულია შესაბამისი შეთავაზების გვერდზე.

1. მიუხედავად ჩვენი ძალისხმევისა, შესაძლოა ცალკეულ შეთავაზებაზე მითითებული იყოს არასწორი ფასი ან პროდუქტი აღარ იყოს მარაგში.
2. კომპანია უფლებამოსილია, შეასწოროს არასწორი ფასი ან გააუქმოს შეთავაზება/ვაუჩერი ტექნიკური შეფერხების, არასწორი ფასის, მარაგის ამოწურვის ან პარტნიორის მოთხოვნის შემთხვევაში, რის შესახებაც მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება. ვაუჩერის გაუქმება წევრობის საფასურს არ ცვლის.

წესებზე თანხმობით თქვენ ადასტურებთ, რომ:

1. ხართ მინიმუმ 18 წლის ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი ან უფლებაუნარიანი იურიდიული პირი;
2. თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არის ზუსტი და უტყუარი;
3. არ გამოიყენებთ პლატფორმას უკანონო, თაღლითური ან შეცდომაში შემყვანი მიზნით;
4. არ დაარღვევთ მესამე პირთა ან კომპანიის უფლებებს.

პლატფორმაზე აკრძალულია უკანონო, თაღლითური, დისკრიმინაციული ან მავნე ქმედება, მათ შორის: ყალბი ინფორმაციის გავრცელება, სხვისი ანგარიშით სარგებლობა, პლატფორმის ნორმალური ფუნქციონირებისთვის ხელის შეშლა, კანონით აკრძალული პროდუქტის/მომსახურების შეთავაზება ან შეძენა, აგრეთვე პერსონალურ მონაცემთა უკანონო დამუშავება. წესების დარღვევისას კომპანია უფლებამოსილია, შეაჩეროს ან გააუქმოს ოპერაცია, დაბლოკოს ანგარიში და მიმართოს უფლებამოსილ ორგანოებს.

გრუფადი წარმოადგენს შუამავალს მომხმარებელსა და პარტნიორს შორის და გასცემს ვაუჩერებს. პროდუქტის/მომსახურების ხარისხზე, უსაფრთხოებაზე, ფასზე, ადგილზე ანგარიშსწორებასა და კანონმდებლობასთან შესაბამისობაზე პასუხს აგებს შესაბამისი პარტნიორი. პლატფორმა პასუხს აგებს მის ტექნიკურ გამართულობასა და პრემიუმ წევრობის გადახდების სათანადო დამუშავებაზე. კომპანია არ ერევა მომხმარებელსა და პარტნიორს შორის წარმოშობილ დავაში, თუმცა ხელს შეუწყობს მის მოგვარებას.

პლატფორმაზე, მის შინაარსზე, სტრუქტურასა და დიზაინზე (მათ შორის ლოგო, გრაფიკა, ტექსტი, პროგრამული უზრუნველყოფა) ვრცელდება კომპანიის ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები. მათი უნებართვო გამოყენება, კოპირება ან გავრცელება კომპანიის წერილობითი თანხმობის გარეშე აკრძალულია.

უჩვეულო ან საეჭვო ტრანზაქციის, ანგარიშის უნებართვო წვდომის ან წვდომის კოდის დაკარგვის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ მოგვმართეთ info@groupad.ge-ზე. საეჭვო ტრანზაქციის შემთხვევაში კომპანია უფლებამოსილია, შეაჩეროს ან გააუქმოს შესაბამისი ოპერაცია.

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესი განსაზღვრულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკით, რომელსაც გაეცნობით პლატფორმაზე. პლატფორმით სარგებლობით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით აღნიშნულ პოლიტიკას.

პრეტენზიის ან საჩივრის შემთხვევაში მოგვმართეთ info@groupad.ge-ზე. საჩივარს განვიხილავთ და პასუხს გაგცემთ გონივრულ ვადაში, არაუგვიანეს 14 დღისა. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს, მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს.

პლატფორმა ამ ეტაპზე არ არის მიერთებული რომელიმე ცალკე ქცევის კოდექსზე. შესაბამისი კოდექსის მიღების შემთხვევაში, ინფორმაცია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე.

კომპანია უფლებამოსილია, ნებისმიერ დროს შეცვალოს წინამდებარე წესები პლატფორმაზე გამოქვეყნების გზით. ცვლილებების შემდეგ პლატფორმით სარგებლობის გაგრძელება ჩაითვლება თქვენს თანხმობად. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში მომხმარებლები დამატებით ეცნობებათ.

წინამდებარე წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. მხარეთა შორის დავა, რომელსაც ვერ მოაგვარებენ მოლაპარაკებით, განსახილველად გადაეცემა ქ. თბილისის საქალაქო სასამართლოს.